贷款银行电话会问什么(贷款电核应答话术)
2025-03-20 17:53:32
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申请贷款的时候,你是不是以为把资料提交上去就万事大吉了,如果你是这样想的,那就大错特错了。我就遇到过不少的案例,客户的资质非常好,批的额度也很高,但是却因为电核时,回答错了一个问题,最后贷款没能批下来。
所以电话审核也是贷款审批流程中关键的一步,很大程度上决定了贷款能否成功获批。那么怎样才能完美地应对电核,提高贷款获批成功率呢?今天我就跟大家分享一下电核应答话术。

一、电核的提问方式,可以分为封闭式和开放式2种:
1、对于封闭式的问题,只需要回答“是”或者“不是”就可以了。比如你是XX先生吗?你是某某公司的法人吗等等之类的问题,借款人只需要回答是或者不是就可以了,非常地简单。一来呢可以表现自己的配合,二来呢也可以避免言多必失的情况。
2、而对于开放式的问题,则需要借款人作出详细的回答,只需要根据实际情况回答就可以了,不要刻意地搭讪,这样不仅无法提高贷款获批的成功率,而且容易引起不必要的麻烦。
二、 注意回答万式。首先要明确,审查员会打电话过来的目的尤非是为了核实借款人信息的真实性。因此, 借款人在面对审查员时不必过于拘束,更无需恶语相向,只需要平常以待就可以了。注意在过程中对审查员提出的问题如实回答,不要使用不礼貌的言词。
三、电核人员不同,问题也不同。一般来说, 电核的对象除了借款人本人之外,还包括在申请贷款时填写的联系人以及工作单位等。面对不同的对象审查员会询问的问题也不一样。
譬如,在打给借款 人的亲属时审查员往往会与河借款人的姓名、家庭成员情况、工作和收入情况、家庭住址,以及联系人和借款人二间的关系等事情。而当审查员在向借款人的工作,单位致电时,则会更关注于借款人的工作岗位、职级、薪资、发薪方式等信息。
以上只是我分享的其中三点,大家可以举一反三。希望各位都能顺利通过贷款电核。